Qué hacer si tenés un siniestro con tu auto o tu moto
Los primeros pasos y el plazo para avisar a tu aseguradora.
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El plazo para avisar
La Ley de Seguros (17.418) dice, en su artículo 46, que el asegurado debe comunicar el siniestro a la aseguradora dentro de los tres días de conocerlo. Según el artículo 47, si no lo hacés perdés el derecho a ser indemnizado, salvo que acredites caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad de hecho sin culpa ni negligencia. Por eso conviene avisar cuanto antes y revisar el plazo que figura en tu póliza.
Qué hacer, paso a paso
- Primero, la seguridad de las personas. Si hay heridos, pedí ayuda.
- Sacá fotos de la escena, los daños y la patente del otro vehículo, y anotá los datos de las personas involucradas.
- Avisá a tu aseguradora y hacé la denuncia por el canal que indique tu póliza.
- Si hubo robo o lesiones, hacé también la denuncia policial.
- Antes de acordar pagos o reconocer responsabilidad, revisá tu póliza: muchas lo restringen.
- Guardá toda la documentación: denuncia, fotos, presupuestos y comunicaciones.
Esta lista es orientativa. Lo que corresponde en tu caso depende de tu póliza.
Si querés que te acompañemos
Para eso está un asesor: te ayudamos a entender qué te piden y a no dejar pasar plazos. Escribinos por WhatsApp apenas pase.